A TeHospedo oferece a seus clientes sua experiência de 5 anos no mercado de hospedagem de sites com a estabilidade que somente o conhecimento pode oferecer.

[editar] Hardware

Nossos servidores são todos servidores Dell PowerEdge. Atualmente nossos novos servidores vêm com processadores Intel Dual Woodcrest, a mais nova palavra em processadores para servidores. Junta a tecnologia renomada dos processadores Xeon com a arquitetura Dual Core dos novos processadores para desktop. É a resposta da intel para os servidores Opteron da AMD. Para efeitos de comparação: é como se cada processador fosse 2, só que temos 2 processadores no servidor, ou seja, seriam 4 processadores de 2GHz cada, um total de 8GHz numa única máquina. É uma potência ampliada com o poder da tecnologia XEON. De HD estamos trabalhando com tecnologia SAS (Serial Attached SCSI), ou seja, a junção do poder dos novos HD SATA com a renomada tecnologia SCSI. De RAM trabalhamos com um mínimo de 2GB em cada servidor.

Há dois anos trabalhamos com servidores Dual Xeon 2.4 GHz, a tecnologia até recentemente topo de linha da Intel e essa alta tecnologia é a base de nossos servidores.

[editar] Software

Usamos somente fornecedores confiáveis e com alta tecnologia que provêem atualização de seus softwares.

Para plataforma Windows utilizamos somente Windows 2003 versão Web Edition ou Standard. É o padrão de mercado hoje para ambiente web.

Nesta plataforma utilizamos apenas os fornecedores de painéis de controle HELM e o Plesk, que são para o Windows a melhor escolha. Sabemos do que estamos falando, no passado tivemos (por falta destas opções) que utilizar outros painéis e também já testamos em laboratório outras opções. Hoje podemos afirmar que o funcionamento destes painéis é muito estável. Melhor que isso: as características de gerenciamento e funcionamento que eles oferecem tanto para os administradores, o suporte e nossos clientes são incríveis. Realmente funciona.

Para planos com SQL Server oferecemos o painel de controle HSphere que também é bem completo e muito estável.

Já para a plataforma Linux nada melhor que o cPanel, este sim, não vamos nem descrevê-lo, é simplesmente fantástico!

[editar] Monitoramento

Utilizamos ferramentas de monitoramento que nos oferecem posição a cada 5 minutos de mais de 25 características de cada servidor com geração de mais de 40 gráficos e estatísticas completas para podermos realizar comparações e estudos a respeito da estabilidade do serviço.

Temos capacidade para monitorar qualquer número de servidores na internet e oferecer pronta resposta a incidentes.

[editar] Conectividade

Possuímos contrato com nosso datacenter para transferir 100Mbps por servidor, o que nos deixa totalmente confiantes que somos capazes de aguentar qualquer demanda de transferência de nossos clientes.

Estamos no centro de um dos maiores backbones do mundo, inclusive nosso datacenter tem o maior link dos Estados Unidos.

A grande verdade é que o link com o exterior é extremamente estável e rápido. Verdadeiramente é o menor gargalo da TeHospedo, muito mais provável um servidor ficar lento ocasionalmente por causa de alguma aplicação de um cliente do que o link com o exterior cair - o que em 5 anos nunca ocorreu.

Além disso, o ping (latência) é de apenas 170ms a 220ms até o Rio Grande do Sul, sendo que até São Paulo deve cair a 150ms. Menos de 300ms não é nada para um humano perceber. Fazendo uma comparação: nem mesmo em jogos em tempo real - como Age of Empires, Counter Strike, Warcraft, etc - o jogo fica inviável, na verdade os brasileiros costumam jogar com todos os jogadores de todo o mundo sem nenhum tipo de problema.

[editar] Futuro

Estamos negociando com datacenters brasileiros em São Paulo (onde fica os maiores backbones do Brasil) para iniciarmos a migração de nossos servidores. Nosso planejamento prevê que até o final de 2007 25% dos servidores estejam aqui e até 2009 quase 100% de nossa base esteja no Brasil.

O motivo para trazermos para o Brasil é a gerência com técnicos próprios de nossa estrutura física de hardware e rede tal qual começar a trocar o aluguel do equipamento por imobilização.

[editar] Sobre a TeHospedo

A TeHospedo é uma empresa brasileira com profissionais que gostam do que fazem, com estrutura enxuta. Atualmente com mais de 15 colaboradores, com uma estrutura física no centro de Porto Alegre, possuímos um callcenter preparado para 20 colaboradores, ambiente climatizado, sala de reunião, e ainda posições para serviços administrativos.

[editar] Suporte

• oferecemos suporte telefônico local em 8 capitais brasileiras e mais de 50 cidades da região metropolitana destas capitais
• oferecemos suporte por chat, que hoje é muito requisitado e de altíssimo nível
• nosso atendimento é 24 horas (emergencial, com técnico de plantão)
• o atendimento no callcenter é de segunda a sábado, sendo seg-sex das 8:30 as 20:30 e aos sábados das 9:00 as 18:00
• oferecemos serviço de envio de SMS pelo nosso site ao técnico de plantão durante o horário emergencial

[editar] Monitoramento

• nossos servidores são monitorados por software de gestão que nos oferece relatório de disponibilidade, avisos por SMS e email

[editar] Equipe

• possuímos uma equipe altamente capacitada de profissionais em áreas chave: desenvolvimento de produtos, gerência de atendimento, backend, administração de servidores, desenvolvimento de sistemas, assessoria jurídica interna, área administrativa.

[editar] Crescimento

Somos uma empresa preparada para crescer. Estamos constantemente contratando profissionais para trabalhar conosco. Crescemos mais de 40% ao ano, algumas vezes fazendo isso em questão de poucos meses.

[editar] Posição de mercado

• somos uma das 15 maiores empresas do Brasil em número de clientes.
• possuímos mais de 2500 clientes e 7500 sites hospedados. São mais de 10000 domínios sob nossa responsabilidade
• estamos no 6º ano de nossa empresa, nossos profissionais mais experientes já tem 10 anos de mercado de desenvolvimento, redes e internet

[editar] Empresa 100% Legal

• imprimimos todas as notas fiscais dos serviços prestados e arquivamos. Se precisar de uma nota fiscal antiga, enviaremos-lhe pelos correios sem custo adicional. Se precisar todos os meses deste serviço, ele será cumprido. Ideal para prefeituras, órgãos públicos e empresas que fazem como a TeHospedo: pagam todos seus tributos e possuem contabilidade rigorosamente em dia.